Veelgestelde vragen

Wat als mijn product beschadigd binnenkomt? 

Bij een beschadigd product kunt u contact opnemen met de klantenservice en sturen wij een nieuwe toe op kosten van ons. Wij regelen verder de afhandeling met de gekozen verzender.

Wat als ik mijn bestelling wil annuleren als ik deze al betaald heb?

Het is niet mogelijk om de bestelling te annuleren wanneer deze geplaatst is.

Kan ik retouneren?

Het is helaas niet mogelijk om te retourneren. Dit in verband met hygiëne/HACCP regels. Mocht u een klacht hebben kan dit via de chatbot of via onze e-mail.

Klantenservice van De Nuchtere Groningers werkt maandelijks de FAQ bij. Staat uw vraag niet hierbij of in de algemene voorwaarden? Stuur ons een bericht.